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Tutti i profili utente sono mantenuti privati da misure rigorose che utilizzano la crittografia a 256 bit per tutte le comunicazioni e transazioni. I depositi e i prelievi in € seguono rigide regole di autenticazione che proteggono i titolari di account da accessi non autorizzati in ogni fase. I dati vengono archiviati su server sicuri conformi alla normativa Italia, sottoposti a regolari audit di sicurezza da parte di professionisti certificati. Gli identificatori personali, comprese le informazioni di contatto e i registri delle transazioni, sono ridotti al minimo e non vengono mai condivisi con terze parti senza il consenso informato, tranne quando richiesto dalle autorità di regolamentazione. I giocatori controllano le proprie preferenze di marketing attraverso opzioni intuitive della dashboard, che consentono loro di disattivare le comunicazioni senza complicazioni. Il nostro processo di autenticazione a più fattori per i prelievi in € riduce i rischi controllando ogni sessione. I periodi di conservazione dei file sono chiaramente indicati, in linea con le regole Italia. Dopodiché i file vengono eliminati automaticamente e non possono essere ripristinati. Se hai domande su come vengono gestite le tue informazioni, un team di supporto dedicato è pronto a rispondere in ogni fase —registrati, gioca o preleva il saldo in € in tutta tranquillità.
I titolari dell'account forniscono dati personali durante la registrazione e la verifica dell'account. Ciò include, ma non è limitato a, nome completo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di cellulare, indirizzo fisico, dettagli sul metodo di pagamento e documenti di identificazione, a seconda dei requisiti legali in Italia. La presentazione di questi dati è obbligatoria per garantire il rispetto delle leggi antiriciclaggio e sui limiti di età.
I dati tecnici vengono raccolti automaticamente tramite l'interazione con il sito web. Ciò riguarda indirizzi IP, identificatori di dispositivo, tipo di browser, impostazioni di lingua, timestamp di sessione e cookie. Tali informazioni consentono il rilevamento di attività fraudolente, l'analisi delle prestazioni del sito Web e la personalizzazione dei contenuti degli utenti.
Le operazioni finanziarie, come il deposito a € o le richieste di prelievo, richiedono ulteriori registrazioni transazionali. Vengono registrati la cronologia delle transazioni, i canali di pagamento scelti, le somme coinvolte e gli aggiornamenti di stato. L'accesso a queste informazioni è riservato esclusivamente al personale autorizzato, nel rispetto di rigorosi protocolli di sicurezza.
I dati personali vengono trattati per fornire servizi di gioco personalizzati, ottimizzare la sicurezza dell'account e adempiere a tutti gli obblighi contrattuali o normativi. Puoi anche utilizzare le informazioni di contatto per informare i clienti sulle modifiche apportate ai loro account o su aggiornamenti importanti su come utilizzare la piattaforma. Ciò garantisce che la comunicazione sia rapida e accurata.
Gli utenti possono controllare, correggere o modificare i propri dati personali nella dashboard del proprio account o contattando il servizio clienti. Le richieste di eliminazione o limitazione dei dati vengono gestite in conformità alla legge Italia e alle politiche aziendali sulla durata della conservazione dei dati.
Esistono molti modi per mantenere privati i profili utente e le informazioni finanziarie, come il saldo in €. Questi vengono scelti e controllati regolarmente per assicurarsi che seguano le migliori pratiche nel settore dell'igaming e le leggi che si applicano alle persone che vivono in Italia.
I dati scambiati tra i giocatori e la piattaforma –dai dettagli di registrazione al deposito fino a €– sono protetti tramite crittografia SSL a 256 bit. Questo standard di crittografia impedisce l'intercettazione non autorizzata e garantisce che solo il destinatario previsto possa accedere a invii sensibili. Sono attivi anche firewall a livello di server e misure di mitigazione DDoS, che difendono i database da attacchi esterni e tentativi di negazione del servizio.
L'accesso alle informazioni personali è assegnato rigorosamente in base alla "necessità di sapere". Solo il personale selezionato –i cui ruoli supportano direttamente la gestione dell'account o l'elaborazione dei pagamenti– è autorizzato a gestire dati riservati. Tutto questo personale segue regolarmente una formazione sulla consapevolezza della sicurezza incentrata sulle minacce attuali rilevanti per Italia e sulle migliori pratiche.
| Misurare | Descrizione |
|---|---|
| Crittografia SSL | Protegge l'intero flusso di dati, inclusi accessi, transazioni e comunicazioni con i giocatori. |
| Protezione DDoS | si assicura che i fondi nei conti € siano sempre disponibili, anche quando il sistema è inattivo. |
| Rilevamento delle intrusioni | Monitora l'attività del sistema in tempo reale per individuare modelli di accesso sospetti o violazioni. |
| Divisione dei dati | Separa i dati finanziari critici da altri registri, riducendo al minimo la potenziale esposizione in caso di compromissione parziale. |
| Autenticazione multifattoriale | Rafforza gli accessi all'account, soprattutto quando si avviano prelievi o si modificano le impostazioni di pagamento. |
I giocatori sono incoraggiati a selezionare password robuste e ad aggiornarle periodicamente. L'abilitazione della verifica in due fasi rafforza ulteriormente le difese, soprattutto quando si gestiscono prelievi o si altera il saldo in €. Attività sospette, come ripetuti accessi non riusciti o connessioni ai dispositivi non riconosciute, attivano avvisi automatici e, se necessario, la sospensione temporanea dell'account per proteggere le risorse degli utenti. Tutti i record archiviati vengono eliminati o resi anonimi secondo le normative Italia al momento della chiusura dell'account o su richiesta dell'utente. Audit regolari svolti da terze parti indipendenti garantiscono la conformità, assicurando che i dati degli utenti rimangano costantemente protetti dalle minacce in continua evoluzione.
Cookie e meccanismi di tracciamento simili alimentano un ambiente di gioco più fluido e personalizzato per gli utenti Italiano. Durante l'interazione con il sito, sui dispositivi vengono archiviati file di piccole dimensioni per mantenere lo stato di accesso, ricordare le personalizzazioni preferite dell'interfaccia, supportare l'autenticazione a più fattori, ottimizzare il flusso di navigazione e velocizzare i tempi di caricamento delle pagine. I cookie di sessione scadono una volta chiuso il browser, mentre le varianti persistenti possono rimanere inattive per un periodo di tempo stabilito. È prassi comune utilizzare tecnologie sia di prima parte che di terze parti limitate, gestirle attentamente e assicurarsi che soddisfino gli standard del settore.
Le piattaforme di analisi ci forniscono i dati di cui abbiamo bisogno per effettuare valutazioni delle prestazioni. Gli strumenti di monitoraggio non contengono mai informazioni sui pagamenti o sull'identità, come transazioni €, numeri di conto personali o informazioni sui prelievi. Le soluzioni pubblicitarie utilizzano impronte digitali anonime dei dispositivi o identificatori del browser solo per limitare il numero di volte in cui un annuncio può essere mostrato e assicurarsi che il contenuto sia pertinente. I giocatori possono utilizzare estensioni per la privacy o controlli del browser web per limitare, bloccare o eliminare questi elementi, ma ciò potrebbe rendere il sito meno utile.
I titolari di account possono modificare le impostazioni di gestione del consenso in qualsiasi momento tramite la dashboard del proprio account. In questo modo è facile modificare il funzionamento dei cookie tecnici, il funzionamento del retargeting di terze parti e il modo in cui è possibile partecipare ai test sull'esperienza utente. È possibile ottenere assistenza con questi controlli o con richieste di dati che coinvolgono preferenze salvate e registri delle attività. Per essere il più chiaro possibile, il contratto d'uso contiene una sezione separata in cui sono elencati tutti i diversi tipi di cookie e tracker per categoria. Le leggi e i regolamenti locali, in particolare per i visitatori provenienti da Italiano, decidono per quanto tempo i dati possono essere conservati e come le persone possono rinunciare. Audit tecnologici regolari assicurano che ogni parte serva solo a uno scopo operativo o di sicurezza specifico.
I giocatori dei casinò online di Italiano hanno il pieno controllo sui propri dati personali. Possono modificare o aggiornare le informazioni del proprio account in qualsiasi momento tramite una speciale sezione del profilo personale. Ciò consente l'accuratezza dei dettagli per attività come il deposito a €, le richieste di prelievo o la verifica dell'identità.
I clienti possono inviare una richiesta formale per accedere a tutti i dati personali detenuti dal casinò. Dopo la verifica, verrà fornito un rapporto completo, in cui saranno elencate tutte le voci memorizzate e i dettagli delle transazioni correlate. È possibile apportare modifiche o correzioni contattando l'assistenza clienti o tramite strumenti self-service nelle impostazioni dell'account. Se necessario, i titolari del conto possono richiedere la cancellazione delle proprie informazioni, entro i limiti legali e operativi applicabili in Italia.
Gli utenti possono gestire i consensi di marketing modificando le impostazioni di notifica o annullando direttamente l'iscrizione alle e-mail promozionali. Le dashboard utente ti consentono di personalizzare completamente le tue preferenze personali, ad esempio come desideri pagare, se desideri ricevere bonus in € o se desideri aderire a determinati programmi fedeltà. I titolari di account possono anche limitare la condivisione di alcune informazioni con soggetti esterni, tranne quando richiesto dalle leggi di conformità o antifrode che si applicano ai residenti di Italia. Se hai un problema di privacy o desideri avviare una richiesta di portabilità dei dati, contatta il team di supporto per ricevere assistenza.
Esistono alcune regole che stabiliscono come gruppi esterni possono accedere ai dati dei clienti. Solo le informazioni più importanti vengono condivise con partner selezionati, come elaboratori di pagamenti o fornitori di software, e solo allo scopo di garantire che possano essere eseguite attività importanti come la verifica dell'identità o l'elaborazione dei prelievi in €. Qualsiasi trasferimento al di fuori di questi fornitori fidati è vietato a meno che non sia imposto dalle autorità di regolamentazione Italia.
Le soluzioni tecnologiche limitano il volume dei dati visualizzati ai collaboratori, garantendo che i dettagli irrilevanti per il loro ruolo, come i registri dei contatti durante le attività di supporto software, rimangano inaccessibili. Tutti i contratti con terze parti applicano clausole di riservatezza e richiedono la prova di certificazioni aggiornate sulla sicurezza delle informazioni, verificate almeno una volta all'anno.
I clienti potrebbero imbattersi in integrazioni opzionali offerte da reti di marketing esterne o strumenti analitici. I dati trasmessi tramite queste integrazioni sono limitati alle statistiche di utilizzo, esclusi identificatori come nomi completi o credenziali di pagamento. La revoca del consenso per tali integrazioni può essere gestita in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account utente, interrompendo immediatamente ulteriori scambi di dati.
I controlli di routine rilevano problemi nelle trasmissioni dei dati e, se vi è motivo di ritenere che si sia verificata una violazione, l'accesso dall'esterno viene immediatamente interrotto. Se si verifica un'attività dati insolita collegata a connessioni di terze parti, i clienti riceveranno avvisi in tempo reale tramite il canale sicuro di loro scelta. Per i giocatori di Italiano, le procedure di conformità seguono le regole Italia sui flussi di dati transfrontalieri e sulla rendicontazione. Su richiesta è disponibile una documentazione chiara. Per aiutare a tenere sotto controllo la condivisione, gli utenti sono invitati a controllare regolarmente i servizi collegati al proprio account e a disconnettere quelli che non utilizzano più.
Gli utenti di Italia possono gestire direttamente i propri dati personali tramite la dashboard dell'account utente. Controlla e modifica le informazioni di base come indirizzi e-mail, numeri di telefono e i metodi di pagamento che preferisci €. Per iniziare ad apportare modifiche, accedi e vai alla sezione "Impostazioni account". Per i campi del profilo principale, le modifiche hanno effetto immediato.
Per proteggersi da modifiche non autorizzate, le informazioni sensibili come nomi legali o documenti d'identità necessitano di una verifica aggiuntiva. Per modificare informazioni che non possono essere modificate nella dashboard, come il tuo indirizzo di casa o la data di nascita, compila il modulo online sicuro o invia un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo che hai utilizzato per registrarti. Se necessario, invia i documenti giustificativi per velocizzare il processo. Nella maggior parte dei casi le richieste vengono esaminate entro 72 ore. La cronologia del tuo account mostra che sono state apportate modifiche e viene inviata una conferma al tuo indirizzo email verificato.
Se trovi errori nelle informazioni memorizzate, correggili subito. Quando prelevi €, il pagamento potrebbe subire ritardi se i tuoi registri non sono completi o non sono aggiornati. Il nostro team aiuta a risolvere i problemi e potrebbe richiedere maggiori informazioni per soddisfare i requisiti normativi. Per assicurarti di poter sempre accedere al tuo account e seguire le regole Italia, mantieni aggiornate tutte le informazioni del tuo account. È necessario effettuare una richiesta formale di accesso ai dati per recuperare le informazioni archiviate o cancellate. Forniamo i documenti entro i tempi consentiti dalla legge. Se desideri rimuovere determinati dati in modo permanente, contatta il team di supporto per una valutazione, poiché alcuni obblighi di conservazione si applicano ai sensi della legge Italia. Controlla regolarmente le tue informazioni per mantenere la sicurezza ottimale del tuo account.
I giocatori che necessitano di aiuto con domande sulla privacy o sui dati possono contattare il team di supporto in diversi modi, pensati per semplificare la comunicazione:
Per gli invii sensibili, crittografare allegati o documenti prima dell'invio; il personale di supporto rispetta i protocolli di sicurezza stabiliti quando gestisce messaggi riservati. Le linee guida di risposta seguono i requisiti di protezione dei dati applicabili Italia per garantire la precisione per gli utenti Italiano. Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente, gli utenti hanno il diritto di segnalare la questione a un'autorità di controllo in Italia. I link e i recapiti di queste istituzioni sono forniti nel documento “Assistenza esterna alla piattaforma” disponibile su richiesta.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
